Какие программы поддержки клиентов, оказавшихся в сложной финансовой ситуации, предлагает CreditPlus

На официальном сайте компании CreditPlus размещена информация о мерах поддержки клиентов, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. Для помощи заемщикам разработаны специальные программы, которые предусматривают временный перенос даты платежа во избежание просрочки. Потребители смогут воспользоваться отсрочкой микрозайма или кредитными каникулами. Рассказываем о мерах поддержки клиентов МФК подробнее.

Услуга «Кредитная пауза»

Изначально МФК «ЭкоФинанс» (бренд CreditPlus) разрабатывали программы поддержки для заемщиков, которые столкнулись с финансовыми проблемами из-за пандемии коронавируса. Им предлагали пересмотреть сроки и суммы выплат по микрозайму, чтобы не выйти на просрочку. Сейчас у всех клиентов есть возможность обратиться в службу поддержки компании, если они столкнулись со сложностями при погашении долга. С помощью услуги «Кредитная пауза» они могут перенести дату погашения задолженности на срок от 14 до 30 дней. Для этого необходимо обратиться в компанию и объяснить причину, по которой сейчас нет возможности вернуть деньги.

Условия, на которых можно получить «Кредитную паузу»:

• Нет ограничений по сумме проблемного микрокредита.
• Пользоваться услугой можно с любым типом кредитных продуктов.
• Не требуется предоставлять подтверждающие справки и документы.
• Платеж перенесут на период от 14 до 30 дней с ближайшей даты погашения задолженности.
• В период отсрочки проценты и штрафы начисляться не будут.

Чтобы оформить услугу, необходимо написать в МФК по электронному адресу info@creditplus.ru или через онлайн-чат на их сайте.

Кредитные каникулы

Кредитные каникулы также позволяют перенести платежи на более позднее время. В отличие от предыдущей услуги эта программа реализуется по указанию государства. Последнее распоряжение о введении такой меры поддержки было опубликовано в марте. Воспользоваться льготой можно до сентября 2022 года.

На сайте CreditPlus перечислены следующие параметры предоставления кредитных каникул:

• Проблемный займ должен быть оформлен до 14 марта 2022 года включительно (в сообщениях от Госдумы РФ изначально указан срок до 01.03.2022).
• Падение официального дохода заемщика должно достигать 30% за месяц до дня обращения в сравнении со среднемесячным показателем за прошлый год.

По общим правилам воспользоваться новыми кредитными каникулами нельзя, если у заемщика еще активна льгота того же вида по предыдущей причине (пандемия коронавируса).

Снижение дохода нужно будет подтвердить документально.

Чтобы воспользоваться КК, необходимо заполнить, распечатать, подписать и отправить в электронном виде (фото, скан) «Требование о предоставлении льготного периода» на адрес info@creditplus.ru. Образец документа размещен на сайте компании в разделе «О займах CreditPlus» => «Информация о кредитных каникулах». Там же представлено более подробное описание программы поддержки заемщиков. Клиентов предупреждают, что в течение льготного периода на сумму основного долга МФК продолжает начислять вознаграждение в размере 0,5% в день.