Гендиректор МФК 4Slovo рассказал, нужно ли погашать оформленный мошенниками заём

Гендиректор микрофинансовой компании «Честное слово» Петков Андрей Андреевич рассказал, как вести себя заемщикам, если мошенники заключили кредитную сделку на их имя. Эксперт отметил, что такие фиктивные займы не стоит погашать за счет своих средств ни в коем случае. Если человек не оформлял договор, то и рассчитываться по нему он тоже не обязан. Но игнорировать проблему не получится, ведь если стороны не разберутся самостоятельно, то пострадает кредитная история невольного заемщика. Придется потратить время и доказать, что деньги брал другой человек. Как клиенту действовать в таком случае, читайте далее.

Что делать по этапам, если мошенники получили заём на ваше имя

Пострадавшему лицу придется обратиться в полицию, финорганизацию и бюро кредитных историй. Важно не вносить денежных средств в счет задолженности. Если начать погашать чужой микрокредит, то в будущем будет сложнее доказать, что вы его не оформляли. С законодательной точки зрения это будет выглядеть как согласие с условиями сделки и признание себя заемщиком. Иногда граждане пугаются давления коллекторов или кредиторов и стараются быстрее закрыть долг, чтобы не портить КИ и остановить начисление штрафов и пеней. Но делать этого не стоит.

На первом этапе нужно обратиться в полицию и написать заявление, чтобы можно было привлечь мошенников к уголовной ответственности. Так как имена злоумышленников неизвестны, документ подается в отношении неустановленного лица. В заявлении можно сослаться на мошенничество (ст. 159 УК РФ) и нарушение неприкосновенности частной жизни (ст. 137). Также важно отметить, что посторонние лица не имели права использовать чужие персональные данные для заключения сделки.

Далее на втором этапе следует отправить заявление в финансовую организацию, которая одобрила микрозайм в пользу посторонних лиц. Лучше всего делать это заказным письмом. В документе следует попросить предоставить официальные данные о проблемном договоре кредитования. Когда эти сведения будут получены, нужно направить второе заявление. В нем пострадавший должен указать свои ФИО, контактные данные, номер финансового договора (который он не оформлял), дату предоставления мошеннического займа. В тексте обращения нужно потребовать от МФО оспорить сделку и удалить некорректные сведения из своей КИ. К заявлению важно прикрепить копию справки из правоохранительных органов и выписку из банка (она докажет, что заемные средства не приходили на счет пострадавшего). Помимо выписки может быть справка об отсутствии счетов, просто перечень банковских счетов (среди них не будет того, на который пришли деньги), справка о движении финансов. Если вдруг злоумышленники получили доступ еще и к счету и смогли снять средства оттуда, нужно как можно быстрее его закрыть.

На третьем этапе остается обратиться в бюро кредитных историй. Для начала нужно понять, в какое БКИ попала ложная информация, а затем — отправить требование удалить информацию о мошенническом займе и о запросе кредитного отчета. Все собранные ранее официальные ответы и копии заявлений могут пригодиться для подтверждения своей правоты.

Как планируют бороться с ложными займами

В 2022 году на 38,6% увеличилось количество жалоб на мошенничество с оформлением ложных займов. Повлиять на это могли сразу несколько факторов. Это и непростая экономическая ситуация в стране, и снижение доходов населения на фоне роста цен, и появление новых проблем с утечкой персональных данных.

В целях борьбы с проблемными займами Центробанк ввел новые правила проверки онлайн-заемщиков в МФО. В основном они касаются процедуры идентификации личности клиента. Крупные микрофинансовые организации выполняли подобные требования и раньше. Ожидается, что нововведения помогут очистить микрофинансовый рынок от компаний с низким уровнем цифровизации и недостаточно качественным скорингом. Если они не смогут выполнить требования Центробанка, им придется прекратить работу.