В сервисе Робот Займер выяснили, что большая часть заявок на займы приходит с техники Apple

Аналитики финансового онлайн-сервиса Zaymer провели исследование относительно бренда устройств, с которых потребители чаще всего оформляют займы. Оказалось, что наиболее популярная марка — Apple. Также в списке лидеров оказались Samsung, и Xiaomi. За последние пять лет доля заявок, полученных с устройств Apple, увеличилась более чем вдвое — с 16% до 34%. Рассмотрим подробнее результаты исследования.

Какие бренды смартфонов наиболее популярны среди заемщиков

Самым популярным брендом смартфонов стал Apple. Преимущественно заявки с них приходят от клиенток и новых пользователей сервиса. Мужчины же и повторные заемщики чаще пользуются устройствами Xiaomi.

Под проверку активности в Займер попали истории более 500 тысяч клиентов. Для исследования брали период с января по май 2024 года. Аналитики выяснили, что потребители достаточно часто используют для отправки кредитных заявок именно телефоны (а не ноутбуки, стационарные ПК и прочее).

С каких телефонов чаще других приходили запросы на кредитование (по убыванию популярности):

• Apple.
• Samsung.
• Xiaomi.
• Huawei.
• Realmi.

Среди женщин именно с яблочной техники анкеты заполняют 35,6% участниц исследования. В выборке мужчин доля ниже — 33,7%. Похожая ситуация сложилась с брендом Самсунг. Женская аудитория клиентов достигает 9,9%, мужская — 7,7%. Не соответствует этой тенденции только Ксиоми. Среди клиенток данным брендом пользуются 6,9% участниц исследования, среди клиентов — 8,1%.

Доля новых и повторных заемщиков распределилась по брендам следующим образом:

• Apple — 36,3% и 34,2% соответственно.
• Samsung — 5,8% против 9,1%.
• Xiaomi — 5,6% и 7,9%.
• Huawei — 3,7% и 6,0%.

То есть новичков больше только среди владельцев айфонов. В группе держателей менее популярных марок чаще встречаются повторные клиенты. О причинах такого распределения аудитории аналитики не рассказали, но зафиксировали факт, что среди пользователей микрофинансовых услуг становится все больше состоятельных граждан.

С каких электронных устройств чаще всего приходят заявки на займы

Большинство граждан предпочитают оформлять займы через мобильные телефоны. Доля таких пользователей достигла 95%. Данный подход характерен как для новых, так и для постоянных клиентов.

За последние 5 лет значительно сократилась доля заявок, подаваемых со стационарных компьютеров. Если в 2019 году каждая шестая заявка (16,8%) приходилась на обычные ПК, то сейчас их существенно меньше. Что интересно, мужчины чаще женщин используют именно компьютеры для заполнения анкет на получение кредитных средств — 5,6% против 3,1%.

Несмотря на популярность мобильных устройств большинство заемщиков предпочитают отправлять анкеты через сайт. 65% участников исследования выбрали послать запрос кредитору именно через официальный интернет-ресурс. Оставшиеся 35% использовали для этого мобильное приложение. В процессе знакомства с услугами микрофинансовой организации доверие к непривычным способам взаимодействия растет. Так 38% повторных пользователей уже выбирают для целей кредитования приложение онлайн-сервиса Zaymer. В группе новичков его предпочитают только 11,4%.