GreenMoney узнали у клиентов МФО, почему они берут микрозаймы вместо банковских кредитов

Микрокредитная компания «Стабильные финансы», работающая на рынке под брендом Green Money, провела исследование среди заемщиков, чтобы выяснить причину их нежелания обращаться за деньгами в банки. В опросе приняли участие 2 000 клиентов МФО из разных населенных пунктов РФ. Респонденты присылали свои ответы через Интернет. Всем им задавали один и тот же вопрос: почему они не оформляют кредиты в банковских учреждениях? Какие варианты объяснений звучали чаще всего, узнаем в результатах исследования.

Большая часть клиентов российских микрофинансовых организаций не обращаются за кредитами в банки по причине отказа в обслуживании. Такой ответ дали свыше 60% опрошенных. То есть даже при желании оформить крупный кредит под приемлемую ставку эти граждане не имеют доступа к банковским продуктам. Поскольку альтернативы таким ссудам нет, приходится обращаться за короткими займами в МФО.

Дополнительно респонденты, рассказавшие об отказах банков, сообщили причины, по которым их заявки не получали одобрение:

• негативная или пустая кредитная история — 40,3%;
• отсутствие официального места работы — 18,9%;
• другие причины — 10,4%.

Еще четверть из всех 2 000 опрошенных — 25,4% — сообщили, что не имеют никаких проблем с банками и сознательно выбирают онлайн-займы из-за их удобства. Процедура оформления сделки в МФО намного проще, быстрее и понятнее. Клиенту нужен только паспорт, мобильный телефон и электронная почта. Заявки в некоторых микрофинансовых организациях обрабатываются без выходных и в любое время суток. Чаще всего деньги можно получить уже через 15–30 минут. В банках же на сбор и проверку документов может уйти несколько дней, и не факт, что заявитель получит одобрение. Поэтому взять деньги до зарплаты проще у микрофинансистов.

Оставшиеся 5% отказались называть причины, по которым они предпочитают заключать сделки с МФО, а не с банковскими учреждениями.

Мнение экспертов об МФК и МКК

Гендиректор GreeenMoney Луцык Андрей Григорьевич подчеркнул, что результаты исследования еще раз доказали, что деятельность микрофинансовых организаций носит важную социальную функцию. Если обратиться больше некуда, а деньги нужны срочно, на помощь приходят именно МФО. Они позволяют гражданам РФ одолжить средства, не выходя из правового поля, и не связываясь с подозрительными личностями (которые обещают дать в долг под низкие проценты).

В начале лета 2020 года председатель Центробанка РФ Набиуллина Эльвира Сахипзадовна сообщила на выступлении, что в сегменте небольших займов без легальных кредиторов в лице МФК и МКК не обойтись. Если кредитоспособность гражданина не позволяет ему обратиться в банк, то ему только и остается идти за микрокредитом с минимальными требованиями. Именно поэтому главой задачей регулятор ставит перед собой — не запрет микрофинансовой деятельности вообще, а усиление ответственности за работу «черных кредиторов».