Забыл, в какой компании оформил займ — что делать?

Случается, что клиенты забывают, в какой именно микрофинансовой компании они оформили микрозайм. Такое возможно, когда человек долго ищет подходящего кредитора, просматривает много сайтов и отправляет сразу несколько заявок в разные фирмы. Или когда он теряет документы по сделке и не может посмотреть в договоре название организации. Рано или поздно кредитор напомнит о себе, когда возникнет просрочка по займу. Но доводить до этого и портить свою кредитную историю записями о нарушении сроков — ни к чему. Давайте лучше разберемся, как найти название компании, в которой брали займ.

3 шага по поиску МФО, в которой брали заем

По законодательству МФО и банки должны передавать данные о заключенных сделках в бюро кредитных историй. Именно оттуда заемщик может узнать название компании, с которой подписал договор. В России 10 БКИ (на июнь 2020), но кредиторы обязаны сообщать о своих клиентах только в одно из них (в остальные — по желанию). Поэтому отправить запрос в первое попавшееся бюро не выйдет. Там данных может не оказаться.

Действовать нужно по следующему плану:

1. Заказать бесплатную выписку из Центрального каталога КИ на портале госуслуг

Для этого нужно авторизоваться на сайте gosuslugi.ru и последовательно перейти по разделам «Налоги и финансы» => «Все услуги» => «Отраслевые справки и реестры» => «Сведения о бюро кредитных историй». Более подробно мы рассказывали об этой процедуре в материале «В каких бюро хранится ваша КИ». В полученном документе будет список всех БКИ, где содержатся данные о конкретном заемщике. Если профиля на Госуслугах нет, то отправить запрос в ЦККИ можно через сайт Центробанка cbr.ru.

2. Запросить кредитный отчет в нужных БКИ

После ознакомления со списком бюро, в которых содержится КИ субъекта, нужно отправить в них соответствующие запросы. Чаще всего это можно сделать с официального сайта организации. Отчет пришлют в электронном виде на e-mail. Другие способы узнать кредитную историю смотрите в соответствующем разделе. В течение года каждый гражданин может запросить 2 отчета бесплатно.

3. Найти нужного кредитора в отчете

Микрофинансисты передают сведения в БКИ, даже если они отказали гражданину в оформлении займа. А уж если они выдали деньги клиенту, то этот факт обязательно отражается в кредитной истории. Нередки случаи, когда мелкие МФО нарушают требования регулятора и отправляют данные в бюро несвоевременно или не делают этого вообще. Тогда найти название компании в отчете не удастся. Когда кредитор предъявит требования погасить долг в судебном порядке, заемщик имеет право послать жалобу в ЦБ РФ на несоблюдение организацией законодательства об отправке данных в БКИ. За такое нарушения МФО получит штраф.

Когда наименование фирмы станет известно, можно легко найти ее официальный сайт с платежными реквизитами и перечислить сумму основного долга и проценты. Если ранее деньги были отправлены другой компании, нужно оформить запрос на возврат средств. Часто кредиторы идут навстречу и сами сообщают гражданину, что он перевел им задолженность ошибочно.

Всех перечисленных выше действий можно избежать, если микрокредит оформлялся в режиме онлайн. Информация по нему сохранится на электронной почте, в СМС на телефоне или в истории браузера. Онлайн-займы чаще всего выдают без единого бумажного документа.