Когда нужна справка о погашении кредита и как ее получить?

Когда последний платеж по кредиту внесен, обязательство перед банком или МФО считается исполненным. Но, чтобы не столкнуться с возможными проблемами в дальнейшем, лучше задокументировать этот факт. Подтверждением для этого послужит справка о погашении кредита. Заказать ее можно как сразу после закрытия сделки, так и в любое время после. Рассказываем, в каких случаях она может понадобиться, и как ее получить.

Когда нужна справка о погашении кредита

В справке содержатся данные о заемщике, кредиторе, кредитной программе. Из реквизитов обязательны исходящий номер, дата формирования, подпись уполномоченного банковского работника. Она оформляется на официальном бланке с печатью банка или МФО. Документ подтверждает, что задолженность полностью погашена. Для наглядности можно ознакомиться с формами типовых справок от банка «Ренессанс Кредит».

Официальное подтверждение закрытия долга может пригодиться для:

• Личного спокойствия, чтобы быть уверенным, что задолженность была возвращена в полном объеме, и у кредитора не будет никаких претензий.
• Выдачи новому кредитору, у которого оформлено рефинансирование.
• Доказательства отсутствия долга, если возникли ошибки в кредитной истории.
• Предоставления в Росреестр, чтобы снять обременение с залогового имущества.
• Отправки в страховую компанию с целью закрыть договор.

Список не полный, ситуации могут быть и другие. Но банк не имеет права отказать в выдаче справки. Законодательно его обязанность предоставить расписку заемщику закреплена в статье 408 ГК РФ.

Сам клиент должен быть заинтересован в получении документа, поскольку при наличии долга даже в 100 рублей его обязательство считается неисполненным. В будущем он может обнаружить в своей кредитной истории данные о просрочке, пени и штрафы. Лучше не допускать такого развития событий.

Как получить справку о закрытии долга

Некоторые финансовые организации формируют их сами сразу после внесения заемщиком последнего платежа по договору. Документ присылают в электронном виде на e-mail или в печатном — по почте на домашний адрес. Если же кредитор такого не делает, ее можно заказать самостоятельно.

Часть банков предоставляют справку бесплатно, кто-то взимает за нее комиссию. Обычно оплата в таком случае варьируется от 100 до 500 рублей. Какие тарифы в вашей организации, нужно узнавать отдельно.

Заказать справку можно несколькими путями:

• лично в банковском отделении при предъявлении паспорта;
• в личном кабинете мобильного или интернет-банка;
• через онлайн-чат;
• с помощью call-центра.

В каком случае могут отказать в выдаче документа

Банк может не выдать справку, если кредит еще не погашен в полном объеме. Если клиент считает, что он внес всю сумму, ему нужно обратиться к менеджеру для выяснения обстоятельств. Возможно, не была уплачена какая-то комиссия, не успели дойти деньги по последнему платежу, либо возникла ошибка на стороне финансовой организации.

Если кредитор отказывается предоставить документ, нужно направить в его адрес письменный запрос и обязательно получить отметку о принятии заявления. Если банк продолжит игнорировать заемщика, тот сможет потребовать выдачи справки уже в суде, ссылаясь на статью 208 ГК РФ. Также параллельно нужно написать жалобу в Центробанк.